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11月电商旺季网站活动要如何精心策划
11月电商旺季网站活动要如何精心策划
   点击数:198  更新时间:2017/11/15 18:27:53
  我们需要自己有一套活动流程去把握好时间点对接各部门,提升效率,节约自己的时间。
  如果有人问你,如何把电商网站销售提升,你会怎么回答?有的人会说,产品质量要好,要便宜,性价比要高;有的人会说,制定好购物流程,有的人或许会说,优化好网站的性能;有的人会说,提升客户体验等等。不同的人对于销售提升有着自己不同的看法,上述所说的也都是对的。
  但是由于11月份是电商的最旺月,国内有11.11这种大型购物加单身狗节,国外也有黑五、网一这样的购物狂欢节。年终即将来临,不管是为了冲公司业绩,还是为了让自己过年奖金多一点,电商网站无疑都要把握好11月份的这些大型购物节日。那么,如何去把握这些大型购物节呢?做一个好的活动肯定能让网站销售更上一层楼!
  首先,大家都知道,工作其实不是最累的,最累的是工作中人与人、部门与部门之间的沟通,然而做一个大型活动又少不了各部门的支持,因此我们需要自己有一套活动流程去把握好时间点对接各部门,提升效率,节约自己的时间。
  下面开始正式进入主题,一个好的网站活动应该怎么从开始的准备到后期的完成,我们应该准备些什么,遵循怎样的步骤?还是老规矩,先上一张图再说话。
  不同公司可能由于部门分工,人员等略有差异,酌情参考。
  1. 活动运营需要做前期的调研,确认活动主题
  通常网站做活动总要想好一个噱头,无缘无故的促销也无法让客户相信你是真的在搞促销,因此做一个活动需要进行前期调研。
  可通过一些数据来源网站如百度指数,谷歌趋势查看近期的热搜词、流行趋势、根据网站近期数据统计反应的网站情况,及时把握住网站的变化,积极做出应对等(如万圣节来临,是不是应该做一期万圣节的活动,把相关产品集成到一个活动页面)。
  明确活动的主题,是节日、最近的流行元素、还是网站出了爆款,是为了拉新、清仓、还是为了冲销量等(要做到有的放矢,根据目标来做活动)。
  2. 运营方(活动运营+网站运营)对活动的初步构思
  初步对活动的方案进行构思,随后进行细节上的完善,规划好相应资源及部门配合。
  确认好活动的上线时间,分为几个阶段,什么时间预热,什么时间正式,什么时候返场等。
  根据活动的主题确定参与活动的产品,品类和板块。
  确认活动采取什么样的营销手段,送什么样的优惠券,满减还是直减,百分比还是具体金额,直降还是买X免1,包邮还是限量,电商促销手段很多种,在这不一一多说。
  效果预期(销售增长,品类曝光,活跃客户,转化率等等,根据具体情况而异)。
  3. 品类运营选定活动品类
  选取产品应该注意以下几个维度:
  配合主题、根据数据和推广计划,选定活动参与品类,确定活动版块。
  产品风格是否完整,是否搭配。
  上架时间,近期销售数量,热卖品和新品的搭配。
  价格区间是否合理。
  是否需要考虑库存问题,需要考虑的话,回货方面是否有压力。
  4. 运营方确定确定价格,确定文案,制作活动页面模型
  根据品类运营给出的产品方案,及活动性质,确认活动力度,决定最终活动期间的产品利润比,价格等,建议大型活动将活动产品及价格记录进表格,实时检查,保证价格稳定,要保证广告效果。
  根据活动的特征,促销手段,活动产品,价格等确认活动文案。
  咨询SEO,拿到活动相关SEO信息以备活动上线后加进活动页。
  模板化活动:选择有效的模板,明确产品和活动信息显示要点,直接提设计需求(包括不同平台的banner,活动页,推广所需要的广告都需要一起,有很多种尺寸)。
  非模板化活动:在模板化活动基础上,不仅需要设计页面布局,涉及到新功能部分,还需做出功能原 型,提交PM
  规划出活动上线的时间前所有环节的deadline,以便严格跟踪进度,确保按时上线。
  通知推广部门提前做好推广计划,预先定好广告位或进行预热等,推广渠道包括很多种,具体的推广计划因公司、渠道的差异而定。
  内测完成后,提前做好一份内含活动说明,功能说明的文档给到客服部门,方便客服及时解答来自于客户的问题。
  划重点:
  时间一定要把控好,因为运营方和设计对稿的时候不是每次都那么对眼,每个人有不 同的欣赏眼光,经?;嵋蛭陨杓聘宓脑蚨贾率奔浜芨匣蚶床患吧杓瞥龇显擞?满意的设计稿而被迫使用过得去的活动设计,这样的活动效果起不来,很有可能就是因 为没有充分时间给设计去找素材,和运营方沟通,了解活动详情等等,一定要预留好时 间给对稿,这样才有时间。
  功能需求同理,测试有时候测试很久,活动功能不能及时上线,而广告噱头都已经打 出去,浪费广告预算,与此同时,很多客户白等一场,也会对自己的口碑有影响。
  5. 运营方上线后活动维护及效果跟踪
  活动上线后,需对活动产品价格和状态进行监测,避免由于误操作或其它原因所导致的产品下架,利润比调整。
  根据效果进行活动产品更新或替换,好的产品是否要加量,丰富促销手段,加大推广;坏的产品要及时撤下来,不要占用你的机会成本。
  效果跟踪:针对预期效果和实际数据,进行评估总结,可作为接下来活动的策略参考。
  欢迎讨论和聊天,近期加班太严重,每天十二、三小时,导致大脑有点懵,如有不足请指教,谢谢。

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